Zásady ochrany osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov a ochrany osobných údajov

Tieto Zásady spracovania osobných údajov a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sa vzťahujú na všetky informácie o používateľoch, ktoré spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo (ďalej len „Spoločnosť“) získa počas používania našich služieb a webovej stránky.

Údaje o spoločnosti:

• Celé meno: Aklima Polska Sp. z oo
• Sídlo spoločnosti: ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Poľsko
• Registrácia: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Číslo KRS: 0000978391
• IČO: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Súhlas s pravidlami

Používaním našich služieb a webovej stránky súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov. Ak s podmienkami týchto Zásad nesúhlasíte, musíte okamžite prestať používať naše služby.

Právny základ pre spracovanie osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s:

• Nariadenie EÚ 2016/679 (GDPR) Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016
• Poľský zákon o ochrane osobných údajov (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Interné postupy Aklima Polska Sp. z oo
• Ďalšie platné poľské a európske právne predpisy

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo neoveruje presnosť osobných údajov poskytnutých používateľmi ani ich právnu spôsobilosť. Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo však predpokladá, že používateľ poskytol platné osobné údaje. Používateľ je výlučne zodpovedný za zabezpečenie presnosti a aktuálnosti poskytnutých osobných údajov.

Definície pojmov používaných v týchto zásadách

• Osobné údaje : Akékoľvek informácie priamo alebo nepriamo súvisiace s identifikovanou alebo identifikovateľnou fyzickou osobou
• Prevádzkovateľ údajov : Aklima Polska Sp. z oo ako subjekt určujúci účely a prostriedky spracovania osobných údajov
• Spracovateľ údajov : Poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí spracúvajú údaje v mene spoločnosti Aklima Polska Sp. z oo
• Spracovanie údajov : Akákoľvek činnosť vykonaná s osobnými údajmi vrátane zhromažďovania, zaznamenávania, uchovávania, úpravy, používania, prenosu, vymazania alebo zničenia

Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo môže zhromažďovať a spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

1. Identifikačné údaje : Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie
2. Kontaktné údaje : E-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
3. Technické údaje : IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, súbory cookie
4. Údaje o používaní : Informácie o tom, ako používate naše služby
5. Údaje o transakciách : Informácie o platbách, história nákupov
6. Marketingové údaje : Vaše preferencie pre marketingovú komunikáciu

Účely a právny základ spracovania

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo spracováva osobné údaje na nasledujúce účely:

1. Poskytovanie služieb (právny základ: Plnenie zmluvy - článok 6(1)(b) GDPR)
   • Spracovanie objednávok a poskytovanie služieb
   • Zákaznícka podpora a komunikácia
   • Správa účtu
2. Súlad s právnymi predpismi (právny základ: zákonná povinnosť – článok 6(1)(c) GDPR)
   • Účtovné a daňové povinnosti
   • Súlad s predpismi
3. Oprávnené záujmy (Právny základ: Oprávnený záujem - článok 6(1)(f) GDPR)
   • Obchodná analytika a zlepšovanie služieb
   • Predchádzanie podvodom a bezpečnosť
   • Priamy marketing (s možnosťou odhlásenia)
4. Súhlas (Právny základ: Súhlas - článok 6(1)(a) GDPR)
   • Prihlásenie na odber noviniek
   • Marketingová komunikácia
   • Súbory cookie (nevyhnutné)

Zdieľanie údajov s tretími stranami a poskytovateľmi služieb

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo môže zdieľať vaše osobné údaje s poskytovateľmi služieb tretích strán na nasledujúce účely:

Automatizačné a spracovateľské služby:

• CRM systémy : Riadenie vzťahov so zákazníkmi a automatizácia komunikácie
• Platformy pre e-mailový marketing : Automatizované marketingové kampane a newslettery
• Analytické služby : Analýza používania webových stránok a služieb (Google Analytics atď.)
• Nástroje zákazníckej podpory : Automatizácia technickej podpory a chatu
• Riadenie zásob : Automatizácia spracovania zásob a objednávok
• Účtovný softvér : Spracovanie finančných údajov a reporting

Poskytovatelia základných služieb:

• Platobné procesory : Pre bezpečné spracovanie platieb
• Prepravné spoločnosti : Pre doručenie objednávky
• Poskytovatelia cloudového úložiska : Na zálohovanie a ukladanie dát
• IT podporné služby : Technická údržba a podpora
• Právne a profesionálne služby : Ak to vyžaduje zákon alebo obchodné potreby

Záruky prenosu údajov:

Všetci spracovatelia tretích strán sú povinní:

• Podpíšte zmluvy o spracovaní údajov (DPA) v súlade s GDPR
• Implementujte vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia
• Spracovávať údaje iba na určené účely
• Neprenášať údaje neoprávneným stranám
• Vymazanie alebo vrátenie údajov po ukončení zmluvy

Medzinárodné prenosy údajov:

Pri prenose údajov mimo EÚ/EHP spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo zabezpečuje primeranú ochranu prostredníctvom:

• Rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti
• Štandardné zmluvné doložky (SCC)
• Záväzné firemné pravidlá (BCR)
• Iné schválené mechanizmy prevodu

Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

1. Právo na prístup (článok 15) – Žiadosť o informácie o vašich osobných údajoch
2. Právo na opravu (článok 16) – Oprava nepresných osobných údajov
3. Právo na vymazanie (článok 17) – Žiadosť o vymazanie vašich osobných údajov
4. Právo na obmedzenie spracovania (článok 18) – Obmedzenie spôsobu, akým používame vaše údaje
5. Právo na prenosnosť údajov (článok 20) – Získajte svoje údaje v štruktúrovanom formáte
6. Právo namietať (čl. 21) – Namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov
7. Právo na odvolanie súhlasu – Pre spracovanie na základe súhlasu
8. Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (článok 22)

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na adrese: daneosobowe@aklimapolska.pl

Doby uchovávania údajov

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo uchováva osobné údaje len tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách:

• Údaje o zákazníkovi : 6 rokov po ukončení zmluvy (požiadavky daňového zákona)
• Marketingové údaje : Až do odvolania súhlasu
• Analytika webových stránok : 26 mesiacov
• Podpora komunikácie : 3 roky
• Právne nároky : Podľa požiadaviek premlčacích lehôt

Bezpečnostné opatrenia

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo implementuje vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov:

• Technické opatrenia : Šifrovanie, kontrola prístupu, zabezpečené servery, pravidelné aktualizácie zabezpečenia
• Organizačné opatrenia : Školenie zamestnancov, dohody o mlčanlivosti, postupy reakcie na incidenty
• Pravidelné audity : Bezpečnostné posúdenia a kontroly súladu s predpismi

Súbory cookie a technológie sledovania

Naša webová stránka používa súbory cookie na:

• Základné súbory cookie : Funkčnosť webovej stránky (súhlas nie je potrebný)
• Analytické súbory cookie : Štatistiky používania (vyžaduje sa súhlas)
• Marketingové súbory cookie : Personalizovaná reklama (vyžaduje sa súhlas)

Predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača alebo nášho nástroja na súhlas so súbormi cookie.

Oznámenie o porušení údajov

V prípade porušenia ochrany osobných údajov spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo:

• Informujte dozorný orgán do 72 hodín (ak je to potrebné)
• Informujte dotknuté osoby, ak existuje vysoké riziko pre ich práva a slobody
• Zdokumentujte všetky porušenia a prijaté nápravné opatrenia

Kontaktné informácie a sťažnosti

Kontakt na správcu údajov: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Poľsko KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Aktualizácie pravidiel

Spoločnosť Aklima Polska Sp. z oo si vyhradzuje právo aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. Významné zmeny budú oznámené prostredníctvom:

• E-mailové upozornenie pre registrovaných používateľov
• Oznámenie na webovej stránke
• Aktualizovaný dátum zverejnenia zásad

Posledná aktualizácia: 27. augusta 2025